Antecedentes Aunque los cambios profundos en la práctica general inglesa tienen como objetivo mejorar el acceso a las citas, se desconoce cómo podrían afectar la confianza de los pacientes y la confianza en los profesionales de la salud.
Objetivo Determinar si las citas que fueron 1. cara a cara con cualquier tipo de profesional de la salud, o 2. con médicos generales (GP) en cualquier modo, se asociaron con variaciones en la confianza y la confianza en el profesional visto por última vez. Estudio transversal a nivel de práctica de diseño y entorno de 6196 prácticas generales inglesas, 2023-24, utilizando datos publicados.
Método En un modelo de regresión ponderada, el resultado fue la confianza informada por el paciente y la confianza en los profesionales de la salud. Las 2 variables de interés fueron los porcentajes de citas con médicos de cabecera o presenciales y las 9 covariables fueron continuidad, acceso, si se cumplieron las necesidades de los pacientes, tasa de citas anuales, tamaño de la lista de consultas, región del NHS, privación y edad y etnia de las poblaciones de práctica.
Resultados En el modelo, una mayor confianza se asoció con mayores porcentajes de pacientes atendidos por médicos de cabecera o cara a cara, también con una mayor continuidad, tasas de citas, porcentajes de pacientes con necesidades satisfechas, porcentajes de pacientes mayores de 18 años y porcentajes de etnia blanca. La confianza fue mayor en todas las regiones en comparación con Londres. Una menor confianza se asoció con una mayor privación. No hubo asociación con un mejor acceso o tamaño de lista.
Conclusión Este estudio no puede establecer la causalidad, pero sugiere que las estrategias para mejorar el acceso que reducen la continuidad, reducen el porcentaje de citas con médicos de cabecera y aumentan la consulta remota pueden conducir a una menor confianza.
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